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[1]湖北省武汉市第三医院光谷关山院区外科,武汉,430074
出处：
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关键词：
病房工作
护患矛盾
摘要：
分析发生护患矛盾的原因,采取人性化管理、培养护士的职业成就感、掌握有效的沟通技巧等措施,改善了护患关系,增强了护士责任心,提高了护理服务质量,患者的满意度逐步提高.
第一作者：
第一作者机构：
[1]湖北省武汉市第三医院光谷关山院区外科,武汉,430074
推荐引用方式(GB/T 7714)：
孙军,李秀华.浅析病房工作中的护患矛盾及对策[J].中国临床护理.2010,2(5):443-444.
