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机构：
[1]首都医科大学附属北京同仁医院宣传中心 北京 100730
首都医科大学附属北京同仁医院
职能部门
宣传中心
[2]首都医科大学附属北京同仁医院门诊部 北京 100730
职能部门
门诊部
首都医科大学附属北京同仁医院
首都医科大学附属同仁医院
出处：
ISSN：
关键词：
患者需求
多院区系统
卫生服务需求
医院管理
摘要：
公立医院单体多院区模式可能是综合医院发展的方向，使用人工智能咨询系统收集患者需求，可为医院管理提供优化策略。本文以首都医科大学附属北京同仁医院“一院三区”模式作为公立医院单体多院区研究样本，分析得出患者诉求含同质化、可及性、认知度、互通性四方面。医院管理者可通过畅通信息回应患者同质化期待，精细化管理提高服务可及性，凝聚品牌共识增加分院认知度，推进智慧医院建设促进院区间互通等方式提高患者满意度。
第一作者：
第一作者机构：
[1]首都医科大学附属北京同仁医院宣传中心 北京 100730
通讯作者：
推荐引用方式(GB/T 7714)：
黄汇慧,贾小溪,朴颖实,等.基于需求侧的多院区医院管理策略探析[J].中国医药导报.2022,19(31):159-161.
