摘要：
2004年3月,北京同仁医院东区正式营业.利用这个机会,北京同仁医院对传统的门诊流程进行了再造.门诊流程再造的原则是:以患者为中心,从患者的角度出发设计流程,尽量减少患者就诊的环节[1].按照新的门诊就诊流程,患者在开始就诊的时候,需要办理1张就诊卡,并且在卡里面存入一定数量的现金.在患者办卡的同时,完成挂号业务.门诊实行医生工作站,医生的所有医嘱均通过计算机系统下达.医生在开药方的同时完成收费功能.其他费用由费用发生地收取.同时设立导医台,可以完成挂号、分诊、叫号、交费、查询、打印清单等各种功能[2].
