目的 对新型冠状病毒肺炎疫情下发热门诊24 h自助药房的应用情况进行分析，并对其存在的优势及局限性进行评价，为医疗机构发热门诊引进自助发药设备提供依据。方法 提取我院发热门诊2020年4-9月就诊患者的取药信息，将2020年4-6月人工发药的数据设定为人工发药组，2020年7-9月开设24 h自助药房后的数据设定为自助发药组，对两组患者取药耗费时间、取药满意度情况进行统计分析，同时描述性分析自助发药机存在的问题。结果 发热门诊自助发药组平均取药耗费时间为（5.53±7.61） min,人工发药组为（10.46±7.82）min,两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。且无论工作日、节假日、白天、晚间，自助发药组的患者平均取药耗费时间均较人工发药组明显缩短，差异具有统计学意义（P＜0.05）。自助发药组的患者满意度显著高于人工发药组（98.00%vs.83.50%,P＜0.05）。但24 h自助药房在运行过程中也存在一些问题，包括发药设备储药品种局限、运行预警不完善、发药失败及机械故障时有发生等。结论 新型冠状病毒肺炎疫情下发热门诊24 h自助药房的开设可有效缩短患者取药耗费时间，降低潜在院内交叉感染风险，提升患者取药满意度，但其存在的局限性仍需关注，需积极寻求改进措施，进一步提升医院药学自动化水平。