资源类型：
文章类型：
机构：
[1]首都医科大学附属北京同仁医院眼科中心,北京
临床科室
眼科
首都医科大学附属北京同仁医院
首都医科大学附属同仁医院
眼科(未分亚科)
[2]首都医科大学附属北京同仁医院护理部,北京
职能部门
护理部
首都医科大学附属北京同仁医院
首都医科大学附属同仁医院
出处：
关键词：
品管圈
出院患者
首次复诊
等候时间<br>Quality Control Circle (QCC)
Discharged Patient
The First Visit
Waiting Time
摘要：
目的：分析探讨品管圈活动缩短出院患者首次复诊等候时间的实践效果。方法：采用品管圈的方法，对我科100例出院患者首次复诊等候时间进行调查分析。结果：应用品管圈前50例出院患者首次复诊等候时间合计为9012.6分钟，平均每位患者等候时间为180.3分钟。通过采取措施，其余50例出院患者复诊等候时间缩短到6012.2分钟，平均120.2分钟，下降了33.3%。结论：采用品管圈活动缩短了出院患者首次复诊等候时间，使患者及早就诊，提高了患者满意度，有利于医患关系的和谐发展。
第一作者：
第一作者机构：
[1]首都医科大学附属北京同仁医院眼科中心,北京
推荐引用方式(GB/T 7714)：
王文鲜,董桂霞,卜梦梅.应用品管圈缩短出院患者首次复诊等候时间的实践效果[J].护理学.2016,5(3):31-37.
