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投诉中患者因素的分析及对策

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资源类型：

收录情况： ◇ 统计源期刊 ◇ 北大核心 ◇ 中华系列

作者：
陈虹[1] * ; 荀轶文[1] ;
机构： [1]首都医科大学附属北京同仁医院医疗客户服务部,北京100730
出处：
DOI： 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2014.06.016

摘要：
(正)20世纪90年代,我国真正开始出现医疗纠纷,1999年至2007年,保守估计医疗纠纷案件以平均每年43%的增幅递增,高于世界上其他一些国家,如德国和日本的医疗纠纷案件增幅平均每年为10%左右[1],我国医疗纠纷的赔付金额增幅超过了我国年均GDP增幅[2],而且我国医疗纠纷的覆盖面广。此外,近年来,医疗纠纷也引起了一些严重不良后果,如发生在2012年3月23日的哈医大恶意伤害医生事件;2013年12月5日泸州县一门诊部,

语种：
中文
第一作者：
第一作者机构： [1]首都医科大学附属北京同仁医院医疗客户服务部,北京100730
通讯作者：
推荐引用方式(GB/T 7714)：
陈虹,荀轶文.投诉中患者因素的分析及对策[J].中华医院管理杂志.2014,30(06):447-448.

资源点击量：28514 今日访问量：0 总访问量：1589 更新日期：2025-09-01 建议使用谷歌、火狐浏览器 常见问题

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