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机构：
[1]东南史学医学院附属南京同仁医院产科,江苏南京211102
出处：
关键词：
优质护理
产科病房
实践体会
摘要：
目的：研究探讨对妇产科产妇开展优质护理服务的临床效果以及工作体会，为临床优质护理服务工作的开展提供理论参考依据。方法：我
院于2011年至今开展了妇产科优质护理服务活动。优质护理服务主要内容包括：改革护理工作人员的工作排班、护理流程、建章立制、加强护理工作人
员的培训、转变护理人员工作理念等项目。开展优质护理服务后与开展前相比，考察接受护理的产科患者的满意程度。结果：在妇产科护理工作中实施
优质护理服务以后，患者对医院就诊环境、护士行为举止、护士仪容仪表、护士服务态度、健康宣讲的满意度均在93．00％以上，与实施优质护理服务之前
对比，妇产科患者满意度有很大的提高。结论：在医院妇产科护理工作中实施优质护理服务，能够提高患者对医院护理工作的满意度，改善护患关系、医
患关系，提高医院的诊治质量。较大程度的提高了患者的医从性。值得在妇产科临床护理工作中广泛推广使用。
第一作者：
第一作者机构：
[1]东南史学医学院附属南京同仁医院产科,江苏南京211102
推荐引用方式(GB/T 7714)：
徐海波.产科病房开展优质护理服务活动的实践和体会[J].特别健康：下.2013,(12):221-222.
