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◇ 统计源期刊
文章类型：
机构：
[1]首都医科大学附属北京友谊医院, 北京,100050
首都医科大学附属北京友谊医院
[2]首都医科大学附属北京同仁医院, 北京,100730
首都医科大学附属北京同仁医院
首都医科大学附属同仁医院
出处：
ISSN：
关键词：
创新管理理念
医院管理
方法与实践
效果
摘要：
目的：探讨创新管理理念下医院管理的方法与实践，以提高优质的医疗服务。方法对近两年医院管理方法及医疗服务效果进行回顾性分析总结，将2011年度常规医院管理方法与实践作为对照组，2012年度实施创新管理理念下的医院管理方法与实践作为研究组，比较分析两种方法及管理后的医疗服务效果。结果研究组实施创新管理后，对医疗质量、服务态度、就诊环境、技术水平和医德医风的总评分明显高于对照组，总满意度为97.50％，明显高于对照组总满意度为91.67％，经比较差异均具有统计学意义（ P＜0.05）。结论在医药卫生体制改革及市场竞争的形势下，结合医院实际情况，转变管理模式，实施创新管理理念下的医院管理，有效地提高医疗和服务质量及技术水平，减少医患纠纷，同时提升医护人员的综合素质。
第一作者：
第一作者机构：
[1]首都医科大学附属北京友谊医院, 北京,100050
推荐引用方式(GB/T 7714)：
杜琨,王宇.基于创新管理理念下的医院管理实践研究[J].环球中医药.2013,(z1):281-281.
