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再造优化就诊流程提高医院服务水平

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资源类型：
作者：
韩莅莉[1] * ; 史秋愔[1] ; 刘芳[1] ;
机构： [1]首都医科大学附属北京同仁医院
出处：
DOI： 10.3969/j.issn.1673-8209.2018.10.475
ISSN：

关键词： 就诊流程 医院 服务水平

摘要：
本文主要以再造优化就诊流程,提高医院服务水平为重点进行阐述,结合当下患者就诊过程中存在的常见问题为主要依据,从构建就诊服务组织体系、合理安排门诊布局、以病人为中心,合理设置就诊标识指引、加强信息化建设,合理进行一次二次候诊分流、挂号、就诊、检查、取药的流程优化这几方面进行深入探索与研究,其目的在于加强就诊流程的优化力度,提升医院服务水平,促进医院长期稳定发展.

语种：
中文
第一作者：
第一作者机构： [1]首都医科大学附属北京同仁医院
通讯作者：
推荐引用方式(GB/T 7714)：
韩莅莉,史秋愔,刘芳.再造优化就诊流程提高医院服务水平[J].人力资源管理.2018,(10):569-570.

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