目的 以提升玻璃体腔注药患者体验为目标，优化诊疗流程，缩短等候时间。方法 在进行玻璃体腔注药的患者病历中，采用系统抽样方法抽取流程优化前后相同时段内的病历，作为观察组（n=336）和对照组（n=150）。比较两组患者的医疗质量、医疗效率和患者等候时间数据。结果 流程优化后，玻璃体腔注药手术预约时间从（67.77±29.95）小时降至（10.66±5.69）小时，手术日在院时间从（4.52±0.94）小时降至（2.55±0.67）小时，术前检查时间从（14.34±6.49）小时降至（5.19±1.60）小时。手术医生半日均手术量从（37.88±10.94）例提升至（47.50±4.77）例，差异有统计学意义（P＜0.01）。两组患者术后继发性青光眼和眼内炎发生率的差异无统计学意义（P＞0.05）。结论 围绕患者体验的玻璃体腔注药中心流程优化工作减少了患者等候时间，提升患者体验效果明显。