摘要：
目的 了解低年资护士的护患沟通能力,为提高护士整体素质培训工作做参考.方法 采用方便抽样方法选取70名低年资护士,应用自制问卷及沟通能力测评量表进行调查.结果 低年资护士人际沟通知识平均得分(84.74±9.51)分;工作后从未参加过人际沟通知识及技巧学习的护理人员占94.29%,64.29%的低年资护士认为护理管理者并不重视护理人员沟通能力的培养;65.71%低年资护士认为沟通知识能满足部分工作需要;57.14%认为沟通知识对自己有一定的帮助;72.86%认为沟通与护患纠纷相关.结论 低年资护士护患沟通能力总体水平有待加强,护理管理者应重视提高低年资护士人际沟通知识、技能的学习和培训,加强继续教育,提供更多的学习机会,满足护理人员需求.
