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[1]上海交通大学医学院附属同仁医院
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关键词：
多维管理工具
医疗质量安全
不良事件
管理体系
摘要：
为提升医院服务质量、保障工作人员及患者安全，减少医院不良事件的发生，本文以鱼骨图探究医院不良事件频繁发生的近端原因，采用FMEA、PDSA、RCA建立医疗质量不良事件管理体系，并进行前、中、后分析。以求达到医疗质量管理的事前预估、事中控制、事后追溯，提升医院对医疗质量安全不良事件的概念知晓率、上报及时率、处理及时率，在优化医院管理体系的同时落实医院文化建设，为医疗健康事业的可持续发展提供助力。
第一作者：
第一作者机构：
[1]上海交通大学医学院附属同仁医院
推荐引用方式(GB/T 7714)：
仇亚琴.多维管理工具支持下的医疗质量安全不良事件管理体系构建研究[J].中国管理信息化.2024,27(23):127-129.
