摘要:
目的:探讨护理健康教育的科学化、个性化实施在健康管理中心的重要性和有效性。方法:68例体检客户分为两组,对照组和观察组各34例,对照组由护理人员采取一般护理健康教育;观察组在对照组基础上结合客户的具体情况实施科学化、个性化护理健康教育模式;比较两组客户满意度、健康知识掌握程度及体检服务纠纷事件发生率,并比较两组中高血压客户的健康生活方式形成率。结果:观察组客户满意度为98.4%,健康知识掌握程度优良率为79.4%,均高于对照组的85.2%(P(0.05)和55.9%(P(0.01);观察组客户体检服务纠纷事件1例(2.9%)低于对照组3例(8.8%),(P(0.05);两组高血压客户经护理健康教育后对照组的健康生活方式形成率为52.9%明显低于观察组78.9%(P(0.01)。结论:科学化、个性化护理健康教育模式的实施有利于提高健康管理中心体检客户的满意度和健康知识掌握程度,减少管理中心体检服务纠纷事件的发生,促进客户健康生活方式的形成,值得在健康管理中心护理工作中进一步推广实施。