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[1]首都医科大学附属北京同仁医院改革与绩效管理办公室
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改革与绩效管理办公室
首都医科大学附属北京同仁医院
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关键词：
预约等待时间
数字解决方案
患者体验
摘要：
公立医院磁共振成像（MRI）预约等待时间过长是当前医疗服务的显著痛点，直接影响患者就医体验与诊疗效率。本文以首都医科大学附属北京同仁医院为例，系统分析MRI等待时间长的核心因素，包括供需失衡、设备利用率低、流程待优化和信息孤岛等问题，并提出基于数据整合、流程优化和预约模式创新的数字解决方案。通过构建诊间预约、微信小程序改约、多平台报告查询和资源动态监管等数字化工具，可显著缩短预约周期，提升设备利用率，并优化患者体验。该方案为公立医院缩短MRI预约等待时间提供可复制的实践路径。
基金：
国家自然科学基金资助项目（71974133）；北京
市医院管理中心“登峰”计划专项项目（DFL20190203）。
第一作者：
第一作者机构：
[1]首都医科大学附属北京同仁医院改革与绩效管理办公室
通讯作者：
推荐引用方式(GB/T 7714)：
杨瑶,王霞,鲜军舫,等.缩短公立医院磁共振成像预约等待时间的数字解决方案[J].中国医药导报.2025,22(15):172-176.
