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[1]上海市长宁区中心医院,上海 200336
出处：
ISSN：
关键词：
优质护理
绩效考核
病房管理
摘要：
目的：探讨实行绩效管理对优质护理服务工作开展的意义。方法从岗位管理、护理难度考核、服务测评、护理工作质量考核、技能考核方面进行绩效考核，每月考核汇总1次，考察护士综合素质及患者满意度，每月的绩效考核结果参与绩效奖金分配。结果实行绩效管理后，护理质控成绩、患者满意度、护士技能均明显提高，与实行前差异有统计学意义(P＜0.01)。结论在优质护理服务中实行绩效管理，有利于提高护理工作质量和患者满意度，提升优质护理的服务内涵。
第一作者：
第一作者机构：
[1]上海市长宁区中心医院,上海 200336
推荐引用方式(GB/T 7714)：
方秀敏.绩效管理在优质护理病房中的应用[J].当代护士（专科版）.2014,(1):181-182,183.
